許俊杰：運(yùn)用設(shè)計(jì)力量給產(chǎn)業(yè)賦能

2019-10-11 15:10:33

個(gè)人簡(jiǎn)介：許俊杰畢業(yè)于同濟(jì)大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院，致力于推動(dòng)設(shè)計(jì)與產(chǎn)業(yè)，設(shè)計(jì)與人文，設(shè)計(jì)與時(shí)代的融合發(fā)展。強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)應(yīng)與產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展并為之賦能，提出產(chǎn)品設(shè)計(jì)與用戶(hù)體驗(yàn)之間應(yīng)保持黏性關(guān)系的論點(diǎn)。從設(shè)計(jì)師到項(xiàng)目經(jīng)理，再逐步成長(zhǎng)為設(shè)計(jì)總監(jiān)，直到管理公司運(yùn)營(yíng)，一路走來(lái)，每一步的成長(zhǎng)離不開(kāi)自己對(duì)作品的精雕細(xì)琢，在每件優(yōu)秀設(shè)計(jì)作品中展現(xiàn)出對(duì)設(shè)計(jì)和人生的態(tài)度。

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踏上工作崗位十多年以來(lái)，我始終秉持著不斷創(chuàng)新、積極開(kāi)拓的木馬精神，帶領(lǐng)40多人的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)為世界500強(qiáng)公司成功開(kāi)發(fā)了超過(guò)四百款優(yōu)秀產(chǎn)品，多次榮獲IF、紅點(diǎn)、紅星、金點(diǎn)等國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。積極運(yùn)用設(shè)計(jì)力量驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，在協(xié)助企業(yè)開(kāi)發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品的同時(shí)也不斷進(jìn)取。促進(jìn)多地區(qū)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合，生產(chǎn)技術(shù)跨界創(chuàng)新模式，為日用百貨、家用電器、消費(fèi)電子、醫(yī)療健康、儀器裝備、家居生活、公共設(shè)施等領(lǐng)域的企業(yè)提供一站式設(shè)計(jì)服務(wù)，逐漸成為多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，為企業(yè)塑造行業(yè)龍頭起著推波助瀾的作用。憑借強(qiáng)大的設(shè)計(jì)能力，在業(yè)內(nèi)樹(shù)立起了良好的口碑。

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自05年進(jìn)入設(shè)計(jì)公司，開(kāi)始了設(shè)計(jì)生涯。每天圍繞在身邊的是客戶(hù)、供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商以及我的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，我逐漸察覺(jué)到企業(yè)的設(shè)計(jì)需求正在發(fā)生著潛移默化的微妙變化。時(shí)至今日，企業(yè)尋求我們來(lái)做設(shè)計(jì)服務(wù)，不僅僅要求做一款驚艷的產(chǎn)品外觀或可靠的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，他們更多的期望是能夠通過(guò)設(shè)計(jì)公司平臺(tái)來(lái)對(duì)接更多的資源，使其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置。簡(jiǎn)而言之，未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局必將是資源的競(jìng)爭(zhēng)，客戶(hù)希望依托設(shè)計(jì)把握住消費(fèi)升級(jí)的拐點(diǎn)，與對(duì)手產(chǎn)生不止一代競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

這些問(wèn)題帶給我一些思索，如何讓設(shè)計(jì)賦予更多的價(jià)值，去解決更多的問(wèn)題？

設(shè)計(jì)賦能產(chǎn)業(yè)資源，鑄造新平臺(tái)

設(shè)計(jì)師常說(shuō)要進(jìn)入行業(yè)搞設(shè)計(jì)，但是我直呼要進(jìn)入產(chǎn)業(yè)做創(chuàng)新設(shè)計(jì)，在行業(yè)中設(shè)計(jì)師看到的是同行的競(jìng)爭(zhēng)格局，而進(jìn)入產(chǎn)業(yè)則能看到未來(lái)行業(yè)的發(fā)展方向。

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我們這一代設(shè)計(jì)師正處在中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，工業(yè)設(shè)計(jì)迅猛發(fā)展的時(shí)代，涉足的工業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目品類(lèi)繁多、紛繁復(fù)雜，同時(shí)面臨著巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在此背景之下通過(guò)服務(wù)模式升級(jí)，依托我們?cè)诟鱾€(gè)地區(qū)積累大量的客戶(hù)資源以及供應(yīng)商資源。然而，如何把這些資源同設(shè)計(jì)平臺(tái)嫁接起來(lái)，作為一種工具服務(wù)于不同層級(jí)的企業(yè)，是我最近一直思考的問(wèn)題。針對(duì)每個(gè)地區(qū)的區(qū)域發(fā)展格局，構(gòu)建一個(gè)多維度賦能平臺(tái)，在設(shè)計(jì)的產(chǎn)品與市場(chǎng)之間嫁接渠道平臺(tái)（促銷(xiāo)售）；在客戶(hù)與供應(yīng)商之間嫁接資源平臺(tái)（降成本）；在設(shè)計(jì)與最終用戶(hù)之間嫁接溝通平臺(tái)（促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)）；最終目的是在行業(yè)中，構(gòu)建起完整產(chǎn)業(yè)鏈的資源帶。從創(chuàng)新品牌，到產(chǎn)品研發(fā)，銷(xiāo)售模式，每一個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，都潛移默化的給予整個(gè)產(chǎn)業(yè)注入了新動(dòng)能。以系統(tǒng)化的模式有效規(guī)劃資源，嫁接平臺(tái)，這也是我將理論與實(shí)踐相結(jié)合的一塊試金石。

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設(shè)計(jì)賦能企業(yè)，締造新的競(jìng)爭(zhēng)法則

在我做設(shè)計(jì)服務(wù)的這些年里，有些客戶(hù)會(huì)問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題，你們的設(shè)計(jì)如何體現(xiàn)價(jià)值？換言之，好設(shè)計(jì)，是否能賣(mài)的好，為企業(yè)帶來(lái)1+1大于2的價(jià)值。以前我會(huì)回答：一款好的設(shè)計(jì)作品要為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值，他不僅僅取決于設(shè)計(jì)本身，還要關(guān)注到市場(chǎng)機(jī)遇，產(chǎn)品后期工藝，推廣行為與方式等諸多因素綜合考慮，設(shè)計(jì)是一款優(yōu)秀作品的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。其實(shí)這樣的答案是片面的考慮了問(wèn)題，也給我?guī)Я司窒扌?，把設(shè)計(jì)停留在了表面功夫上。現(xiàn)在我會(huì)先反問(wèn)客戶(hù)，這次的項(xiàng)目本身是否切入了用戶(hù)痛點(diǎn)？我們的營(yíng)銷(xiāo)方式是如何吸引目標(biāo)群體的？市場(chǎng)研究和分析是否解答了目前所涉足的行業(yè)前景？開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品背后是否有數(shù)據(jù)做支撐？往往這些看似脫離設(shè)計(jì)的問(wèn)題，其實(shí)也是需要用設(shè)計(jì)的思維來(lái)解決。把設(shè)計(jì)的定義和范疇推到工業(yè)設(shè)計(jì)以外，從市場(chǎng)，用戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)（包括數(shù)據(jù)信息）開(kāi)始就用設(shè)計(jì)的手法來(lái)締造新產(chǎn)品。

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顛覆式創(chuàng)新才是企業(yè)未來(lái)產(chǎn)品研發(fā)的必然方向。傳統(tǒng)意義上講，設(shè)計(jì)公司一直以來(lái)都是最具活力的一種組織形式，但隨著共享經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，中國(guó)制造逐步向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)型，設(shè)計(jì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)也在向著多元化的方向發(fā)展。在這樣一系列市場(chǎng)變革的大環(huán)境下，傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)服務(wù)模式逐漸暴露出了其固有局限性，哪怕活力依在，但已經(jīng)無(wú)法完全滿(mǎn)足當(dāng)下多元化的創(chuàng)新需求。百分之80的企業(yè)來(lái)尋求設(shè)計(jì)服務(wù)，都是讓設(shè)計(jì)公司做針對(duì)性的產(chǎn)品外觀優(yōu)化和改良，確實(shí)這樣外觀上的設(shè)計(jì)創(chuàng)新能在短時(shí)間里為企業(yè)贏得市場(chǎng)份額，但是這樣的企業(yè)不能引領(lǐng)行業(yè)，這些企業(yè)無(wú)一例外都是以市場(chǎng)為導(dǎo)向來(lái)創(chuàng)新產(chǎn)品。此時(shí)我們換以設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新模式來(lái)為企業(yè)挖掘出市場(chǎng)商機(jī)，設(shè)計(jì)出屬于自己品牌的獨(dú)特產(chǎn)品，這樣的創(chuàng)新模式能賦予產(chǎn)品，服務(wù)與企業(yè)更旺盛的生命力，幫助企業(yè)提升品牌價(jià)值。利用顛覆式創(chuàng)新賦予產(chǎn)品全新的內(nèi)在定義。

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設(shè)計(jì)賦能眾創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建合作共贏

當(dāng)年我還是設(shè)計(jì)師的時(shí)候，為企業(yè)做設(shè)計(jì)服務(wù)，只需關(guān)注與形式、功能和設(shè)計(jì)本身，但如今的設(shè)計(jì)結(jié)合了市場(chǎng)、渠道、銷(xiāo)售模式，之后是品牌、推廣、用戶(hù)粘性，這些信息需求不僅考驗(yàn)的是設(shè)計(jì)師，更看中設(shè)計(jì)公司的多元化發(fā)展來(lái)提升客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)格局。我一直琢磨著，自己是工業(yè)設(shè)計(jì)出身，熟知設(shè)計(jì)本質(zhì)是融合，但是要單獨(dú)去為客戶(hù)做其他的設(shè)計(jì)服務(wù)時(shí)，可能不能面面俱到。為此納入一些新的眾創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的想法油然而生，除工業(yè)設(shè)計(jì)以外，設(shè)計(jì)研究，品牌，交互等眾創(chuàng)團(tuán)隊(duì)都可以加入到我們的大協(xié)同中。設(shè)計(jì)這樣的一組協(xié)同創(chuàng)新解決了兩個(gè)問(wèn)題：1.傳統(tǒng)的眾創(chuàng)空間只是解決初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)辦公場(chǎng)地的問(wèn)題，以收取房租為盈利模式，但是沒(méi)有解決團(tuán)隊(duì)急需的客戶(hù)資源，而我們又是以設(shè)計(jì)為切入點(diǎn)，導(dǎo)入相關(guān)眾創(chuàng)團(tuán)隊(duì)與我們現(xiàn)有客戶(hù)合作共贏；2.初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)自有品牌比較薄弱，這些團(tuán)隊(duì)的加入不僅提升了自己的品牌價(jià)值，同時(shí)又給我們注入了新的設(shè)計(jì)思維方式。我們提供土壤和養(yǎng)分，讓團(tuán)隊(duì)從小苗成長(zhǎng)為蒼天大樹(shù)。